Adatvédelmi tájékoztató

1) Tájékoztatás a személyes adatok és a kapcsolattartási adatok adatkezelő általi gyűjtéséről

1.1 Örülünk, hogy felkereste weboldalunkat, és köszönjük az érdeklődését. Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt arról, hogy miként kezeljük az Ön személyes adatait, amikor weboldalunkat használja. Ebben az összefüggésben személyes adatok azok az adatok, amelyekkel Ön személyesen azonosítható.

1.2 A jelen weboldalon folytatott adatkezelés tekintetében az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerinti adatkezelő a ComerciaWise S.L., Plaza de la Marina 2, 4° DR, 29015 Málaga, Spanyolország, telefon: (+34) 656 28 28 76, e-mail: info@sunwardhomes.es. A személyes adatok adatkezelője az a természetes vagy jogi személy, amely önállóan vagy másokkal együtt dönt az említett személyes adatok kezelésének céljairól és eszközeiről.

2) Adatgyűjtés a weboldal látogatása során

2.1 A weboldal pusztán tájékozódási célú használata esetén, azaz ha Ön nem regisztrál, és semmilyen más módon nem ad meg nekünk információt, kizárólag azokat az adatokat gyűjtjük, amelyeket az Ön böngészője a szerverünkre továbbít (szervernaplófájlok). Amikor Ön felkeresi weboldalunkat, a következő adatokat gyűjtjük, amelyek technikailag szükségesek ahhoz, hogy az oldalakat megjelenítsük Önnek:

A meglátogatott weboldal
A hozzáférés dátuma és időpontja
Az elküldött adatok mennyisége bájtban
Az a forrás vagy hivatkozás, amelyről Ön az oldalra érkezett
A használt böngésző
Az alkalmazott operációs rendszer
A használt IP-cím (adott esetben anonimizált formában)

Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának megfelelően, a weboldalunk stabilitásának és működőképességének javításához fűződő jogos érdekeink alapján történik. Az adatokat nem továbbítjuk, és semmilyen más módon nem használjuk fel. Fenntartjuk azonban a jogot arra, hogy a szervernaplófájlokat utólag ellenőrizzük, amennyiben bármilyen arra utaló jel merül fel, hogy jogellenes használat történik.

2.2 Biztonsági okokból, valamint az adattovábbítás és egyéb bizalmas tartalmak (pl. az adatkezelőnek küldött megrendelések vagy megkeresések) védelme érdekében ez a weboldal SSL vagy TLS titkosítási protokollt alkalmaz. A titkosított kapcsolatot a böngésző sávjában a «https://» karaktersorról és a lakat szimbólumról ismerheti fel.

3) Hosting & Content Delivery Network

3.1 Weboldalunk tárhelyszolgáltatásához és az oldal tartalmának megjelenítéséhez olyan szolgáltatót veszünk igénybe, amely szolgáltatásait saját maga vagy gondosan kiválasztott alvállalkozói útján kizárólag az Európai Unión belüli szervereken nyújtja.

A weboldalunkon gyűjtött valamennyi adat kezelése ezeken a szervereken történik.

A szolgáltatóval adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, amely biztosítja weboldalunk látogatóinak adatvédelmét, és megtiltja azok jogosulatlan harmadik felek részére történő kiadását.

3.2 Cloudflare

A következő szolgáltató tartalomszolgáltató hálózatát (content delivery network) használjuk: Cloudflare Inc., székhelye: 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA.

Ez a szolgáltatás lehetővé teszi számunkra, hogy nagy méretű multimédiás fájlokat, például grafikákat, oldaltartalmakat vagy parancsfájlokat gyorsabban juttassunk el regionális szinten szervezett szerverhálózaton keresztül. Az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának megfelelően, a weboldalunk stabilitásának és működőképességének javításához fűződő jogos érdekünknek megfelelően történik.

A szolgáltatóval adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, amely biztosítja weboldalunk látogatóinak adatvédelmét, és megtiltja a jogosulatlan harmadik felek részére történő továbbítást.

Az Egyesült Államokba irányuló adattovábbítások tekintetében a szolgáltató részt vesz az EU-USA adatvédelmi keretben (EU-US Data Privacy Framework), amely az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján garantálja az európai adatvédelmi szint betartását.

3.3 jsDelivr

A következő szolgáltató tartalomszolgáltató hálózatát (content delivery network) használjuk: Volentio JSD Limited, Suite 2a1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, Anglia, EN4 9EB, Egyesült Királyság.

A szolgáltató székhelyére irányuló adattovábbítás tekintetében a megfelelő adatvédelmi szintet az Európai Bizottság megfelelőségi határozata biztosítja.

4) Cookie-k

Annak érdekében, hogy weboldalunk látogatása kellemesebb legyen, és hogy bizonyos funkciók használatát lehetővé tegyük, cookie-kat alkalmazunk, amelyek kis méretű szövegfájlok, és a felhasználó végberendezésén tárolódnak. Ezek a cookie-k egyes esetekben a böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek (munkamenet-cookie-k), más esetekben pedig hosszabb ideig a végberendezésen maradnak, és lehetővé teszik az oldalbeállítások mentését (állandó cookie-k). Ez utóbbi esetben a felhasználó a tárolás időtartamát a böngésző cookie-beállításai között tekintheti meg.

Amennyiben az általunk használt egyes cookie-k személyes adatokat is kezelnek, az ilyen adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjának megfelelően a szerződés teljesítése érdekében; a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően, ha a felhasználó ehhez hozzájárulását adta; vagy a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának megfelelően, a weboldal lehető legjobb működőképességének, valamint az oldallátogatás hatékony és felhasználóbarát kialakításának eléréséhez fűződő jogos érdekeink érvényesítése céljából történik.

A felhasználó ezenfelül úgy is beállíthatja böngészőjét, hogy értesítést kapjon a cookie-k telepítéséről, és egyedileg dönthessen azok elfogadásáról, vagy hogy a cookie-kat meghatározott esetekben, illetve általánosan soha ne fogadja el.

Ha a felhasználó nem fogadja el a cookie-kat, weboldalunk működőképessége korlátozott lehet.

5) Kapcsolatfelvétel

5.1 WhatsApp Business

Lehetősége van arra, hogy a WhatsApp Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) WhatsApp üzenetküldő szolgáltatásán keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot. Ehhez a WhatsApp úgynevezett «Business verzióját» használjuk.

Ha konkrét kereskedelmi ügylet kapcsán (például leadott megrendelés miatt) lép velünk kapcsolatba a WhatsAppon keresztül, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjának megfelelően tároljuk és felhasználjuk az Ön által a WhatsAppon használt mobiltelefonszámot, valamint – amennyiben azt megadta nekünk – vezeték- és keresztnevét, hogy megkeresését feldolgozzuk és megválaszoljuk. Ugyanezen jogalapon előfordulhat, hogy a WhatsAppon keresztül további adatok (megrendelésszám, ügyfélszám, postai cím vagy e-mail-cím) megadására kérjük Önt annak érdekében, hogy megkeresését egy konkrét folyamathoz tudjuk rendelni.

Ha WhatsApp-elérhetőségünket általános megkeresésekhez használja (például a szolgáltatási kínálatról, a rendelkezésre állásról vagy internetes jelenlétünkről), a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának megfelelően, a kért információ hatékony és időben történő nyújtásához fűződő jogos érdekünk alapján tároljuk és használjuk fel az Ön által a WhatsAppon használt mobiltelefonszámot, valamint – amennyiben azt megadta – vezeték- és keresztnevét.

Adatait kizárólag arra használjuk fel, hogy megkeresésére a WhatsAppon keresztül válaszoljunk. Azokat nem továbbítjuk harmadik felek részére.

Felhívjuk figyelmét, hogy a WhatsApp Business hozzáfér az erre a célra használt mobileszköz névjegyzékéhez, és a névjegyzékben tárolt telefonszámokat automatikusan továbbítja az anyavállalat, a Meta Platforms Inc. egyesült államokbeli szerverére. WhatsApp Business-fiókunk működtetéséhez olyan mobileszközt használunk, amelynek névjegyzékében kizárólag azon felhasználók WhatsApp-kapcsolattartási adatai kerülnek tárolásra, akik a WhatsAppon keresztül felvették velünk a kapcsolatot.

Ezáltal biztosított, hogy mindazok a személyek, akiknek a WhatsApp-kapcsolattartási adatai a névjegyzékünkben tárolva vannak, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően hozzájárulásukat adták WhatsApp-telefonszámuk chatpartnereik névjegyzékéből történő továbbításához azzal, hogy az alkalmazás eszközükön való első használatakor elfogadták a WhatsApp felhasználási feltételeit. Azon felhasználók adatainak továbbítása, akik nem használják a WhatsAppot és/vagy nem vették fel velünk a kapcsolatot a WhatsAppon keresztül, kizárt.

Az adatgyűjtés céljáról és terjedelméről, valamint az adatok WhatsApp általi további kezeléséről és felhasználásáról, továbbá az Ön magánszférájának védelmét szolgáló jogairól és beállítási lehetőségeiről a WhatsApp adatvédelmi szabályzatában tájékozódhat: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

A szolgáltatóval adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, amely védi oldalunk látogatóinak adatait, és megtiltja azok harmadik felek részére történő továbbítását.

A fent említett adatkezelések keretében sor kerülhet adattovábbításra a Meta Platforms Inc. egyesült államokbeli szervereire.

Az Egyesült Államokba irányuló adattovábbítások tekintetében a szolgáltató csatlakozott az EU-USA adatvédelmi kerethez (EU-US Data Privacy Framework), amely az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján garantálja az európai adatvédelmi szint betartását.

5.2 Amikor Ön kapcsolatba lép velünk (pl. kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben), személyes adatokat gyűjtünk. Azt, hogy kapcsolatfelvételi űrlap esetén mely adatok kerülnek gyűjtésre, az adott űrlap tartalmazza. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön megkeresésének megválaszolása, illetve a kapcsolatfelvétel és az ahhoz kapcsolódó technikai adminisztráció céljából tároljuk és használjuk fel.

Az adatkezelés jogalapja a megkeresésének megválaszolásához fűződő jogos érdekünk, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának megfelelően. Ha kapcsolatfelvételének célja szerződés megkötése, az adatkezelés jogalapja emellett a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontjában foglaltak is. Megkeresésének feldolgozását követően adatait töröljük, amennyiben a körülményekből az derül ki, hogy az adott ügy véglegesen tisztázásra került, és a törléssel szemben nem állnak fenn törvényi megőrzési kötelezettségek.

6) Adatainak felhasználása közvetlen reklámozás céljából

6.1 Feliratkozás e-mailes hírlevelünkre

Ha feliratkozik e-mailes hírlevelünkre, rendszeresen tájékoztatást küldünk Önnek ajánlatainkról. Csupán az e-mail-címét kell megadnia számunkra. További adatok megadása önkéntes, és azt szolgálja, hogy személyre szólóan szólíthassuk meg Önt. A hírlevél küldéséhez az úgynevezett dupla opt-in eljárást alkalmazzuk, ami azt jelenti, hogy csak akkor küldjük el Önnek a hírlevelet, ha Ön kifejezetten megerősítette számunkra, hogy engedélyezi annak küldését. Megerősítő e-mailt küldünk Önnek, amelyben arra kérjük, hogy kattintson egy linkre annak megerősítéseként, hogy a továbbiakban meg kívánja kapni a hírlevelet.

A megerősítő link aktiválásával Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően hozzájárulását adja személyes adatai felhasználásához. A hírlevélre való feliratkozáskor eltároljuk az internetszolgáltató (ISP) által megadott IP-címet, valamint a feliratkozás dátumát és időpontját, hogy így a jövőben felderíthessük az Ön e-mail-címével való esetleges visszaélésszerű használatot. A hírlevélre való feliratkozás során gyűjtött adatokat kizárólag a hírlevélen keresztüli reklámcélú kapcsolatfelvételhez használjuk fel. A hírlevél-feliratkozásról bármikor leiratkozhat a hírlevélben található linkre kattintva, vagy az elején megjelölt adatkezelőnek küldött megfelelő üzenet útján. A leiratkozást követően e-mail-címét haladéktalanul töröljük a hírlevél-terjesztőnkből, kivéve, ha Ön kifejezett hozzájárulását adta adatainak további felhasználásához, vagy ha fenntartottuk magunknak a jogot azok utólagos jogszerű felhasználására, amelyről a jelen tájékoztatóban tájékoztatjuk Önt.

6.2 Hostinger Reach

E-mailes hírleveleinket a következő szolgáltatón keresztül küldjük ki: HOSTINGER operations, UAB, Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Litvánia

A hatékony és felhasználóbarát hírlevél-marketinghez fűződő jogos érdekünk alapján a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint továbbítjuk e szolgáltatónak azokat az adatokat, amelyeket Ön a hírlevélre való feliratkozáskor megadott nekünk, hogy a szolgáltató a nevünkben kiküldhesse a hírlevelet.

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulása esetén a szolgáltató a kiküldött e-mailekben elhelyezett webjelzők vagy követőpixelek segítségével a hírlevélkampányok sikerének statisztikai kiértékelését is elvégzi, amelyek mérni tudják a megnyitási arányokat és a hírlevél tartalmával való konkrét interakciókat. Ennek során a végberendezésre vonatkozó információk (például a lekérés időpontja, IP-cím, böngészőtípus és operációs rendszer) is gyűjtésre és kiértékelésre kerülnek, ezek azonban nem kerülnek összevonásra más adatállományokkal.

A hírlevél-követéshez adott hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja.

7) Webanalitikai szolgáltatások

7.1 Google Analytics 4

Ez a weboldal a Google Analytics 4 szolgáltatást használja, amely a Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország; «Google») szolgáltatása, és amellyel a weboldalak használata elemezhető.

A Google Analytics 4 használatakor alapértelmezés szerint cookie-k telepítésére kerül sor. A cookie-k olyan szövegfájlok, amelyek a felhasználó végberendezésén tárolódnak, és lehetővé teszik annak elemzését, hogy a felhasználó miként használja a weboldalt. A cookie-k által a weboldal használatáról generált információ (beleértve az IP-címet, amelyet a végberendezés az utolsó számjegyek törlésével továbbít; erről bővebben lentebb) általában a Google egyik szerverére kerül továbbításra, ahol tárolják és kezelik. Ennek során az információ továbbítható az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező Google LLC vállalat szervereire is, ahol az információ további kezelésére kerülhet sor.

A Google Analytics 4 használatával a felhasználó végberendezése által a weboldal használata során továbbított IP-cím alapértelmezés szerint mindig automatikusan gyűjtésre és kezelésre kerül, azonban kizárólag anonimizált formában, oly módon, hogy az semmilyen konkrét személlyel nem hozható kapcsolatba. Ez az automatikus anonimizálás az IP-cím utolsó számjegyeinek a Google általi törlésével valósul meg az Európai Unió (EU) tagállamain vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokon (EGT) belül.

A Google ezt és egyéb információkat a mi megbízásunkból arra használja fel, hogy kiértékelje a felhasználó weboldalhasználatát, jelentéseket készítsen a felhasználó által az oldalon végzett tevékenységekről vagy használati magatartásáról, valamint hogy a weboldal és az internet használatával összefüggő további szolgáltatásokat nyújtson nekünk. A felhasználó végberendezése által továbbított és a Google Analytics 4 keretében rövidített IP-cím nem kerül összevonásra a Google egyéb adataival. A Google Analytics 4 keretében gyűjtött adatokat két hónapig tároljuk, majd ezt követően töröljük.

A «demográfiai adatok» különleges funkció révén a Google Analytics 4 lehetővé teszi továbbá, hogy az érdeklődés alapú hirdetések kiértékelése alapján és harmadik fél szolgáltatók információinak lekérdezésével statisztikákat készítsünk a weboldal felhasználóinak életkorára, nemére és érdeklődési körére vonatkozó adatokkal. Ez lehetővé teszi a weboldal felhasználói körének meghatározását és megkülönböztetését annak érdekében, hogy a marketingkampányokat optimalizált módon célcsoportokra lehessen irányítani. A demográfiai adatok révén gyűjtött adatok azonban nem rendelhetők hozzá meghatározott személyhez, és így személy szerint a felhasználóhoz sem. A demográfiai adatok funkción keresztül gyűjtött adatokat két hónapig tároljuk, majd ezt követően töröljük.

A fent ismertetett valamennyi adatkezelésre, különösen a Google Analytics cookie-k telepítésére a felhasználó által a weboldal használatához igénybe vett végberendezésen történő információtárolás és -kiolvasás céljából, kizárólag akkor kerül sor, ha a felhasználó a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően kifejezett hozzájárulását adta. Hozzájárulása nélkül a weboldal használata során a Google Analytics 4 nem kerül alkalmazásra. A felhasználó hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja. Ehhez mindössze ki kell kapcsolnia ezt a szolgáltatást a weboldalon rendelkezésre bocsátott cookie-hozzájárulási eszközön keresztül.

Ezen a weboldalon a "Google Signals" szolgáltatás is használható a Google Analytics kiterjesztéseként. A Google Signals segítségével a Google eszközök közötti jelentéseket készíthet (úgynevezett "eszközök közötti követés"). Ha Ön a Google-fiókja beállításaiban aktiválta a "személyre szabott hirdetéseket", és internet-hozzáféréssel rendelkező eszközeit összekapcsolta a Google-fiókjával, a Google elemezheti a felhasználói magatartást a különböző eszközökön, és ez alapján adatbázis-modelleket hozhat létre, feltéve, hogy Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően hozzájárulását adta a Google Analytics használatához (lásd fentebb). Figyelembevételre kerülnek mindazon oldallátogatók bejelentkezései és eszköztípusai, akik bejelentkeztek egy Google-fiókba, és konverziót hajtottak végre. Az adatok többek között azt mutatják meg, hogy melyik eszközön kattintottak először egy hirdetésre, és melyik eszközön történt a kapcsolódó konverzió. Amennyiben a Google Signals használatra kerül, mi nem kapunk a Google-tól személyes adatokat, hanem kizárólag a Google Signals alapján összesített statisztikákat. Lehetősége van arra, hogy a Google-fiókja beállításaiban kikapcsolja a "személyre szabott hirdetések" funkciót, és ezáltal kikapcsolja az eszközök közötti elemzést.

Ehhez kövesse az ezen az oldalon található útmutatást: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es

További információt itt talál: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=es

A Google Analytics kiterjesztéseként ezen a weboldalon a "UserIDs" funkció is használható. Az egyedi UserID-k hozzárendelésével elérhetjük, hogy a Google eszközök közötti jelentéseket készítsen (úgynevezett "eszközök közötti követés"). Ez azt jelenti, hogy az Ön használati magatartása eszközökön átívelően is elemezhető, ha Ön a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően megadta a megfelelő hozzájárulását a Google Analytics használatához, ha ezen a weboldalon regisztrálva személyes fiókot hozott létre, és a megfelelő belépési adataival különböző végberendezéseken bejelentkezett a személyes fiókjába. Az így gyűjtött adatok többek között azt mutatják meg, hogy melyik végberendezésen kattintott először egy hirdetésre, és melyik végberendezésen történt a megfelelő konverzió.

A Google Analytics használatához a Google-lal adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, amely kötelezi a Google-t arra, hogy oldalunk látogatóinak adatait védje, és azokat ne továbbítsa harmadik felek részére.

A Google Analytics 4 szolgáltatásra vonatkozó további jogi tájékoztatás a következő linken tekinthető meg: https://business.safety.google/intl/es/privacy/ és https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

A Google Analytics 4 útján végzett adatkezelésekről, valamint a weboldalakról származó adatok Google általi kezeléséről részletes tájékoztatás itt érhető el: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

7.2 Google Tag Manager

Ez a weboldal a Google Tag Manager szolgáltatást használja, amely a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; a továbbiakban: «Google») szolgáltatása. A Google Tag Manager lehetővé teszi különböző webes alkalmazások, köztük követési és analitikai szolgáltatások csoportosítását, valamint azok egyetlen felhasználói felületen keresztül történő kalibrálását, vezérlését és meghatározott feltételekhez kötését.

A Google Tag Manager semmilyen információt nem tárol és nem olvas ki a felhasználók végberendezésein. Önállóan adatelemzést sem végez.

A weboldal látogatásakor azonban a Google Tag Manager továbbítja a felhasználó IP-címét a Google részére, ahol azt tárolják. Az is lehetséges, hogy az továbbításra kerül a Google LLC. egyesült államokbeli szervereire.

Erre az adatkezelésre kizárólag akkor kerül sor, ha a felhasználó a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően kifejezett hozzájárulását adta. E hozzájárulás nélkül a Google Tag Manager használatára az oldal látogatása során nem kerül sor.

A felhasználók hozzájárulásukat bármikor, a jövőre nézve visszavonhatják. Ehhez mindössze ki kell kapcsolniuk ezt a szolgáltatást a weboldalon rendelkezésre bocsátott cookie-hozzájárulási eszközben. A Google-lal adatkezelési szerződést kötöttünk, amelynek értelmében a Google kötelezettséget vállal arra, hogy weboldalunk látogatóinak adatait védi, és azokat nem közli harmadik felekkel.

További információ az adatvédelemről és a Google Tag Managerről: https://business.safety.google/intl/es/privacy/ és https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=es

A jelen adatvédelmi tájékoztató megfelelő szakaszaiban megtekinthető a Google Tag Managerben összefogott, adatvédelmi szempontból releváns szolgáltatásokra és alkalmazásokra vonatkozó konkrét tájékoztatás.

8) Retargeting, remarketing és ajánlások útján történő reklámozás

8.1 Meta Pixel

Online kínálatunkon belül a következő szolgáltató "Meta Pixel" szolgáltatását használjuk: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország ("Meta")

Ha egy felhasználó rákattint az általunk a Facebookon és/vagy az Instagramon közzétett hirdetésre, a "Meta Pixel" arra szolgál, hogy a hivatkozott oldalunk URL-jéhez paramétert fűzzön. Ez az URL-paraméter az átirányítást követően a felhasználó böngészőjében egy cookie útján kerül elhelyezésre, amelyet a saját hivatkozott oldalunk állít be.

Egyrészt ez lehetővé teszi a Meta számára, hogy online kínálatunk látogatóit hirdetések ("Ads") megjelenítésének célcsoportjaként határozza meg. Ennek megfelelően a szolgáltatást arra használjuk, hogy az általunk elhelyezett Facebook- és/vagy Instagram-hirdetéseket kizárólag azoknak a felhasználóknak jelenítsük meg, akik szintén érdeklődést mutattak online kínálatunk iránt, vagy akik bizonyos jellemzőkkel rendelkeznek (például a meglátogatott weboldalak alapján meghatározott témák vagy termékek iránti érdeklődés), amelyeket továbbítunk a Meta részére (úgynevezett "Custom Audiences").

Másrészt a "Meta Pixel" lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy a felhasználók egy hirdetésre való kattintást követően átirányításra kerültek-e weboldalunkra, és ott milyen műveleteket végeznek (úgynevezett "konverziókövetés").

A böngészőjén keresztül adatokat továbbító "Meta Pixel" kiegészítéseként adott esetben a "Meta konverziós API" (Meta Conversions API) is alkalmazható. Alkalmazása esetén a weboldalunkon végzett bizonyos műveletekre vonatkozó információk (úgynevezett "események", például oldalmegtekintések, termékek kosárba helyezése, a rendelési folyamat megkezdése vagy egy rendelés lezárása) nem a böngészőjén keresztül, hanem egy interfész útján közvetlenül a szerverünkről kerülnek továbbításra a Meta szervereire. Ez arra szolgál, hogy hirdetéseink sikerességének mérése megbízhatóbb legyen, például ha a böngészőn keresztüli továbbítás technikai korlátok miatt nem, vagy csak hiányosan valósul meg. A "Meta konverziós API" keretében különösen a következő adatok továbbíthatók a Meta részére: az esemény típusa és időpontja, a meglátogatott URL, a megrendelt termékekre és azok értékére vonatkozó információk, az Ön IP-címe, a böngészőjére és eszközére vonatkozó információk (user agent), valamint a Meta cookie-jaiban tárolt azonosítók. Annak elkerülése érdekében, hogy ezekben az esetekben ugyanazt az információt a "Meta Pixel" és a "Meta konverziós API" kétszer rögzítse, minden eseményhez azonosítót rendelnek, amelynek segítségével a Meta egyesíti a továbbításokat.

A gyűjtött adatok számunkra anonimak, és így nem teszik lehetővé, hogy a felhasználók személyazonosságára következtetéseket vonjunk le. Az adatokat azonban a Meta tárolja és kezeli, oly módon, hogy lehetővé válik a mindenkori felhasználói profillal való összekapcsolás, és a Meta az adatokat saját reklámcéljaira használhatja fel.

A fent ismertetett valamennyi adatkezelésre, különösen a cookie-k telepítésére a használt végberendezésen tárolt információk kiolvasása céljából, kizárólag akkor kerül sor, ha Ön ehhez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően kifejezett hozzájárulását adta nekünk. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja azáltal, hogy kikapcsolja ezt a szolgáltatást a weboldalon rendelkezésre bocsátott "cookie-hozzájárulási eszközben".

A "Meta Pixel" útján történő adatgyűjtés és az adatok Meta részére történő továbbítása tekintetében a Metával közös adatkezelők vagyunk (a GDPR 26. cikke). Ennek érdekében a Metával közös adatkezelési megállapodást kötöttünk, amelynek lényegét a https://www.facebook.com/legal/controller_addendum címen tekintheti meg.

Ezzel szemben az adatok kiértékelése, előre meghatározott eseményekhez való hozzárendelése, valamint mérési és elemzési jelentések készítése tekintetében a Meta a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozónkként jár el, és köteles weboldalunk látogatóinak és ügyfeleinknek az adatait a https://facebook.com/legal/terms/dataprocessing címen elérhető adatfeldolgozási szerződés szerint védeni.

A Meta által generált információ rendszerint a Meta egyik szerverére kerül továbbításra és ott tárolásra; ebben az összefüggésben az továbbítható a Meta Platforms Inc. egyesült államokbeli szervereire is.

Az Egyesült Államokba irányuló adattovábbítások tekintetében a szolgáltató csatlakozott az EU-USA adatvédelmi kerethez, amely az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján garantálja az európai adatvédelmi szint betartását.

8.2 Google Ads Remarketing

Ez a weboldal a következő szolgáltató retargeting-technológiáját használja: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország

Ez a technológia lehetővé teszi számunkra, hogy weboldalunk azon látogatóit, akik már érdeklődést mutattak üzletünk és termékeink iránt, rendszerezetten, személyre szabott és érdeklődés alapú reklámmal szólítsuk meg. A hirdetések elhelyezése a korábbi és a jelenlegi használati szokások cookie-alapú elemzése alapján történik, ez azonban nem jár személyes adatok tárolásával. A retargeting-technológia esetében cookie kerül tárolásra a felhasználó számítógépén vagy mobil végberendezésén annak érdekében, hogy az érdeklődési köreiről álnevesített adatokat rögzítsen, és ezáltal a reklámot egyénileg igazítsa a tárolt információkhoz. Ezek a cookie-k olyan kis méretű szövegfájlok, amelyek a felhasználó számítógépén vagy mobil végberendezésén tárolódnak. Azoknak a felhasználóknak jelenítünk meg reklámot, akiknek az nagy valószínűséggel megfelel a termékekkel és információkkal kapcsolatos érdeklődési köreiknek.

A fent ismertetett valamennyi adatkezelésre, különösen a cookie-k telepítésére a használt végberendezésen tárolt információk kiolvasása céljából, kizárólag akkor kerül sor, ha a felhasználó a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően kifejezett hozzájárulását adta. E hozzájárulás nélkül a retargeting-technológia nem kerül alkalmazásra a felhasználó oldallátogatása során.

Az adatok a következőnek is továbbíthatók: Google LLC, USA

A Google adatvédelmével kapcsolatos további információ itt található: https://business.safety.google/intl/es/privacy/

8.3 Google Ads Conversion-Tracking

Ez a weboldal a "Google Ads" online hirdetési programot, és a Google Ads keretén belül a Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország; "Google") konverziókövetését használja. A Google Adsöt arra használjuk, hogy külső weboldalakon reklámeszközök (úgynevezett Google Adwords) segítségével felhívjuk a figyelmet vonzó ajánlatainkra. A hirdetési kampányok adataihoz viszonyítva meg tudjuk határozni az egyes reklámintézkedések sikerességét. Célunk, hogy az Önt érdeklő reklámot jelenítsük meg, weboldalunkat érdekesebbé tegyük az Ön számára, és elérjük a felmerült reklámköltségek méltányos elszámolását.

A konverziókövető cookie akkor kerül elhelyezésre, amikor a felhasználó rákattint egy Google által közzétett hirdetésre. A cookie-k olyan kis méretű szövegfájlok, amelyek az Ön végberendezésén tárolódnak. Ezek a cookie-k rendszerint 30 nap elteltével veszítik érvényüket, és nem használhatók személyes azonosításra. Ha a felhasználó ezen weboldal meghatározott oldalait felkeresi, és a cookie még nem járt le, a Google és mi felismerhetjük, hogy a felhasználó rákattintott a hirdetésre, és erre az oldalra került átirányításra. Minden Google Ads-ügyfél eltérő cookie-t kap. A cookie-k ezért nem követhetők nyomon a Google Ads-ügyfelek weboldalain keresztül. A konverziós cookie útján szerzett információt arra használjuk fel, hogy konverziós statisztikákat készítsünk azon Google Ads-ügyfelek számára, akik a konverziókövetést választották. Az ügyfelek megismerik azoknak a felhasználóknak az összlétszámát, akik rákattintottak a hirdetésükre, és egy konverziókövető címkével ellátott oldalra kerültek átirányításra. Semmilyen olyan információt nem kapnak azonban, amely a felhasználók személyes azonosítására lenne felhasználható. A Google-hirdetések használata személyes adatoknak a Google LLC. egyesült államokbeli szervereire történő továbbítását is eredményezheti.

A Google Ads konverziókövetésével végzett adatkezelésről, valamint a weboldalak adatainak Google általi kezeléséről részletes tájékoztatást itt talál: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Emellett véglegesen tiltakozhat a cookie-k Google Ads konverziókövetés általi telepítése ellen azáltal, hogy letölti és telepíti a Google alábbi linken elérhető böngészőbővítményét:

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=es

Felhívjuk figyelmét, hogy ezen weboldal egyes funkciói nem lesznek elérhetők, vagy korlátozottan lesznek elérhetők, ha Ön kikapcsolta a cookie-k használatát.

A Google adatvédelmi szabályzata itt tekinthető meg: https://business.safety.google/intl/es/privacy/ és https://policies.google.com/privacy?gl=es

8.4 TikTok Pixel

Ez a weboldal a következő szolgáltató konverziókövetési technológiáját használja: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Írország

Ha a felhasználó a szolgáltató domainjén elhelyezett hirdetésből érkezik weboldalunkra, a hirdetés sikere cookie-k vagy hasonló technológiák (követőpixelek, web beaconök, pingek vagy HTTP-kérések) segítségével nyomon követhető.

Ennek érdekében a követési technológia a végberendezés és a böngésző bizonyos adatait, például az IP-címet, kiolvassa, hogy az általunk előre meghatározott felhasználói műveleteket (pl. lezárult tranzakciók, leadek, weboldalon belüli keresések, termékoldalak megtekintése stb.) rögzítse és kiértékelje. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy egy hirdetés megjelenítését követően statisztikákat készítsünk a weboldalunkon tanúsított felhasználói magatartásról, amelyeket kínálatunk optimalizálására használunk.

A fent ismertetett valamennyi adatkezelésre, különösen a cookie-k telepítésére a használt végberendezésen tárolt információk kiolvasása céljából, kizárólag akkor kerül sor, ha a felhasználó a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően kifejezett hozzájárulását adta. A felhasználók hozzájárulásukat bármikor, a jövőre nézve visszavonhatják azáltal, hogy kikapcsolják ezt a szolgáltatást a weboldalon rendelkezésre bocsátott cookie-hozzájárulási eszközben.

9) Az oldal funkciói

OpenStreetMap

Ez a portál a következő szolgáltató által nyújtott online térképszolgáltatást használja: OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Egyesült Királyság

Az online térképszolgáltatás olyan eszköz, amely interaktív (földrajzi) térképek megjelenítésére szolgál földrajzi információk vizuális bemutatása céljából. E szolgáltatás használatával megjelenik Önnek a telephelyünk, és rendelkezésre áll bármely helymeghatározás.

Már azon aloldalak megnyitásakor, amelyekbe a szolgáltató térképe be van ágyazva, a weboldalunk Ön általi használatára vonatkozó információk (például az Ön IP-címe) továbbításra kerülnek a szolgáltató szervereire, és ott tárolódnak.

Az Ön személyes adatainak kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának megfelelően, a portálunk igényorientált kialakításához fűződő jogos érdekünk alapján történik. Ha nem ért egyet adatainak a szolgáltató részére történő jövőbeli továbbításával, lehetősége van arra, hogy a szolgáltató online térképszolgáltatását teljes egészében kikapcsolja a böngészőjében a JavaScript alkalmazás kikapcsolásával. Ezen portál online térképszolgáltatása ezt követően már nem lesz használható.

Amennyiben az jogilag szükséges, az Ön fent ismertetett adatainak kezeléséhez a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontjának megfelelően beszereztük az Ön hozzájárulását. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja. A visszavonás gyakorlásához kövesse a tiltakozás előterjesztésére fentebb ismertetett lehetőséget.

A szolgáltató székhelyére irányuló adattovábbítás tekintetében a megfelelő adatvédelmi szintet az Európai Bizottság megfelelőségi határozata biztosítja.

10) Eszközök és egyebek

Cookie-hozzájárulási eszköz

Ez a weboldal cookie-hozzájárulási eszközt használ annak érdekében, hogy megszerezze a felhasználók érvényes hozzájárulását az ilyen hozzájárulást igénylő cookie-k használatához. A cookie-hozzájárulási eszköz a weboldal megnyitásakor interaktív felhasználói felület formájában jelenik meg a felhasználók számára, amelyen a megfelelő jelölőnégyzetek bejelölésével hozzájárulásukat adhatják meghatározott cookie-k vagy cookie-alapú alkalmazások használatához. Ezen eszköz használatával minden hozzájárulást igénylő cookie vagy szolgáltatás kizárólag akkor kerül betöltésre, ha a felhasználó az adott jelölőnégyzetek bejelölésével megadta a megfelelő hozzájárulást. Ezáltal biztosított, hogy ezek a cookie-k kizárólag akkor kerülnek telepítésre a felhasználó végberendezésén, ha ahhoz a felhasználó előzetesen hozzájárulását adta.

Ez az eszköz technikai szinten szükséges cookie-kat telepít a kiválasztott cookie-preferenciák mentése érdekében. Általánosságban személyes adatok kezelésére nem kerül sor.

Ha olyan egyedi eset áll fenn, amelyben a cookie-beállítások tárolása, hozzárendelése vagy naplózása érdekében személyes adatokat (pl. IP-címet) kell kezelni, ez az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontjának megfelelően, a jogszerű, személyre szabott és intuitív cookie-hozzájárulás-kezeléshez, és ezáltal weboldalunk jogszabályoknak megfelelő kialakításához fűződő jogos érdekünk alapján történik.

Az adatkezelés további jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. Adatkezelőként kötelesek vagyunk arra, hogy a technikai okokból nem szükséges cookie-k használatát a felhasználó hozzájárulásától tegyük függővé.

Weboldalunk megfelelő felhasználói felületén további információ tekinthető meg a cookie-hozzájárulási eszköz üzemeltetőjéről és beállítási lehetőségeiről.

11) Az érintett jogai

11.1 A hatályos adatvédelmi jogi rendelkezések széles körű jogokat biztosítanak Önnek a személyes adatai kezelését végző adatkezelővel szemben (tájékoztatáshoz és beavatkozáshoz való jogok), amelyekről az alábbiakban tájékoztatjuk:

Hozzáféréshez való jog a GDPR 15. cikke alapján
Helyesbítéshez való jog a GDPR 16. cikke alapján
Törléshez való jog a GDPR 17. cikke alapján
Az adatkezelés korlátozásához való jog a GDPR 18. cikke alapján
Tájékoztatáshoz való jog a GDPR 19. cikke alapján
Adathordozhatósághoz való jog a GDPR 20. cikke alapján
A megadott hozzájárulások visszavonásához való jog a GDPR 7. cikk (3) bekezdése alapján
Panasztételhez való jog a GDPR 77. cikke alapján

11.2 TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG

HA AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT ÉRDEKMÉRLEGELÉS KERETÉBEN, ELSŐBBSÉGET ÉLVEZŐ JOGOS ÉRDEKEINK ALAPJÁN KEZELJÜK, ÖNNEK BÁRMIKOR JOGA VAN AHHOZ, HOGY AZ ÖN KONKRÉT HELYZETÉBŐL FAKADÓ OKOKBÓL A JÖVŐRE NÉZVE TILTAKOZZON EZEN ADATKEZELÉS ELLEN.

HA ÖN GYAKOROLJA A TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOGÁT, BEFEJEZZÜK AZ ÉRINTETT ADATOK KEZELÉSÉT. FENNTARTJUK AZONBAN A JOGOT ARRA, HOGY AZOKAT TOVÁBBRA IS KEZELJÜK, HA BIZONYÍTANI TUDJUK, HOGY OLYAN KÉNYSZERÍTŐ ERŐVEL BÍRÓ JOGOS OKOK ÁLLNAK FENN, AMELYEK ELSŐBBSÉGET ÉLVEZNEK AZ ÖN ÉRDEKEIVEL, VALAMINT ALAPVETŐ JOGAIVAL ÉS SZABADSÁGAIVAL SZEMBEN, VAGY HA AZ ILYEN ADATKEZELÉS JOGOK ÉRVÉNYESÍTÉSÉT, GYAKORLÁSÁT VAGY VÉDELMÉT SZOLGÁLJA.

HA AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT KÖZVETLEN REKLÁMOZÁS KEZELÉSE CÉLJÁBÓL KEZELJÜK, ÖNNEK BÁRMIKOR JOGA VAN AHHOZ, HOGY TILTAKOZZON AZ ÉRINTETT SZEMÉLYES ADATOK ILYEN REKLÁMCÉLOKBÓL TÖRTÉNŐ KEZELÉSE ELLEN. A TILTAKOZÁST A FENT LEÍRTAK SZERINT GYAKOROLHATJA.

HA ÖN GYAKOROLJA A TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOGÁT, BEFEJEZZÜK AZ ÉRINTETT ADATOK KÖZVETLEN REKLÁMOZÁS CÉLJÁBÓL TÖRTÉNŐ KEZELÉSÉT.

12) Az Ön személyes adatainak megőrzési ideje

A személyes adatok tárolásának időtartama a mindenkori jogalap, az adatkezelés célja, valamint adott esetben a vonatkozó törvényi megőrzési idő (például a kereskedelmi jog és az adójog szerinti megőrzési idők) alapján kerül meghatározásra.

Ha a személyes adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulás alapján történik, ezek az adatok addig kerülnek tárolásra, amíg az érintett vissza nem vonja hozzájárulását.

Ha a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, törvényi vagy kvázi törvényi kötelezettségek keretében kezelt adatokra törvényi megőrzési határidők vonatkoznak, ezek az adatok a megőrzési idők lejártát követően rutinszerűen törlésre kerülnek, amennyiben azokra a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés előkészítéséhez már nincs szükség, és/vagy részünkről nem áll fenn jogos érdek azok további tárolására.

Ha a személyes adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik, ezek az adatok addig kerülnek megőrzésre, amíg az érintett a GDPR 21. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem gyakorolja tiltakozáshoz való jogát, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy ha az adatkezelés jogi igények előterjesztését, érvényesítését vagy védelmét szolgálja.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés céljából, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján történik, ezek az adatok addig kerülnek megőrzésre, amíg az érintett a GDPR 21. cikk (2) bekezdésének megfelelően nem gyakorolja tiltakozáshoz való jogát.

Amennyiben a jelen tájékoztató konkrét adatkezelési helyzetekre vonatkozó további információi eltérően nem rendelkeznek, a tárolt személyes adatok törlésre kerülnek, amint azokra már nincs szükség azon célokból, amelyekből azokat gyűjtötték vagy egyéb módon kezelték.

E tájékoztató eredeti változata a spanyol; ha egy fordítás kevésbé pontosnak bizonyulna az eredetinél, a spanyol szöveg szolgál viszonyítási alapul.

Hivatkozási változat: 16.10.2026, 13:16:12